Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại xsmb 68

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xử lý an toànBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuKhông bán thông tin cho bên thứ baÁp dụng tại các khu vực được pháp luật địa phương cho phép
xsmb 68 Chính sách bảo mật thông tin tại xsmb 68
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa kết nối — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn nhập thông tin đến khi giao dịch hoàn tất. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép, dù bạn đang dùng điện thoại hay máy tính.

Mã hóa SSL toàn trang

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác minh hai bước

Khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc địa chỉ IP lạ, hệ thống yêu cầu xác minh bổ sung qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bước này không thể tắt để bảo vệ tài khoản.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được xem dữ liệu tài khoản, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc điều tra giao dịch. Mọi truy cập nội bộ đều được ghi log.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu vận hành. Sau đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích chỉ được kích hoạt nếu bạn đồng ý.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và thông báo kết quả.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân đều được ghi nhận và theo dõi đến khi hoàn tất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu qua email. Phù hợp cho các trường hợp cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của xsmb 68 để được hỗ trợ tài khoản và các vấn đề liên quan đến quyền riêng tư.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách xsmb 68 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Khi bạn thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống ghi nhận mã giao dịch và trạng thái — không lưu mật khẩu hay mã PIN ví của bạn.

Không bán hay cho thuê dữ liệu của bạn. Chúng tôi chỉ chuyển thông tin cần thiết cho đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để hoàn tất giao dịch, và các đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật tương đương với chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, kèm thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu liên quan đến tài khoản của bạn trong thời gian sớm nhất có thể.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email với yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và thông báo kết quả. Lưu ý rằng một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý tại khu vực áp dụng.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại — không có chúng, bạn sẽ phải đăng nhập lại mỗi lần mở trang. Cookie phân tích chỉ được kích hoạt nếu bạn đồng ý. Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie trong cài đặt tài khoản hoặc trình duyệt.

Dữ liệu tài khoản được lưu trong một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu vận hành và nghĩa vụ pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa để không còn liên kết với danh tính của bạn.

Có. Nếu thông tin tài khoản như số điện thoại hoặc email bị sai, liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc Telegram. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi cập nhật thông tin và xác nhận lại với bạn.

Chính sách này áp dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ xsmb 68. Nếu bạn đang ở khu vực mà việc truy cập phụ thuộc vào quy định địa phương, hãy kiểm tra điều kiện áp dụng trước khi đăng ký tài khoản.

Mật khẩu được lưu dưới dạng mã hóa một chiều — ngay cả đội hỗ trợ cũng không thể xem mật khẩu gốc của bạn. Khi đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác minh bổ sung. Bước này được áp dụng tự động và không thể tắt.

Liên hệ ngay qua live chat hoặc Telegram để đội hỗ trợ khóa tài khoản tạm thời và điều tra. Đồng thời đổi mật khẩu ngay lập tức. Chúng tôi sẽ xem xét lịch sử đăng nhập và giao dịch để xác định phạm vi ảnh hưởng và hỗ trợ bạn lấy lại quyền kiểm soát tài khoản.